POSLOVNA EDUKACIJA O KVALITETU USLUGE – GMS

POSLOVNA EDUKACIJA O KVALITETU USLUGE

Identifikacija kupčevih očekivanja
Izgradnja diferencijalnih prednosti dobre usluge
Povratak na prave tračnice – izgubili ste kupca, šta poduzeti?!
Izvrsnom uslugom do ostvarenja korporativnih ciljeva