ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA
- CATI – Metoda CATI (computer assisted telephone interwieving) podrazumijeva kompjuterski potpomognuto telefonsko ispitivanje, tj. anketari putem telefona vrše anketitanje ciljne grupe i istovremeno popunjavaju anketu na kompjuteru.
- Face to face (metoda istraživanja koja uključuje upotrebu upitnika za prikupljanje podataka o ljudima, i njihovim navikama i stavovima.)
- Focus grupe (istraživanja koje se sastoji od neformalne diskusije na zadanu temu s malim brojem izabranih učesnika, koji izmjenjuju vlastita iskustva i razmišljanja, te se upuštaju u kvalitetnu diskusiju koju voditelj intervjua potiče i moderira.
- Customer Service Satisfactions je način istraživanja gdje uz redovno provođenje anketiranja nad korisnicima usluga kompanije (kupcima) mjeri zadovoljstvo usluge.
- Price tracking (praćenje i provjera cijena)